La Skyguide academy est passé des cours en présentiel aux cours en ligne.

Skyguide est passé des cours en présentiel aux cours en ligne.

En février 2020, la skyguide academy a lancé sa formation en présentiel Area Control Surveillance pour 18 contrôleurs aériens et 6 instructeurs. En raison de la propagation fulgurante du coronavirus en Suisse et dans toute l’Europe, le Conseil fédéral a ordonné la fermeture de tous les centres de formation. Pour continuer à recenser un nombre suffisant de contrôleurs aériens qualifiés, il n’était pas question pour skyguide d’interrompre la formation en cours pour une durée indéterminée, et des alternatives devaient être rapidement trouvées.

Le challenge

En coopération avec ROSE Simulation (modules de formation radar) et Axians (infrastructure informatique et virtualisation), l’équipe dirigeante de skyguide academy a contrôlé avec une grande précision toutes les possibilités autour des cours en présentiel existants afin de basculer sur une formation à distance sur simulateur, en utilisant l’infrastructure ELAN existante (E-Learning Access Network). En plus de protéger la santé des participants à la formation, il était essentiel de conserver son niveau de qualité élevé, condition indiscutable pour continuer à répondre aux exigences de sécurité maximale.
La solution
Les systèmes déjà en place ont constitué la base idéale à cette transition. Les processus et le concept de formation ont pu s’adapter rapidement aux éléments de formation à distance. En l’espace de 3 jours seulement, près de 60 simulations et données relatives ont pu être intégrées à la formation, ainsi qu’une solution de coaching sur mesure, un système électronique de débriefing a été créé pour les personnes à former, tout comme plusieurs salles de collaboration virtuelles pour les différents groupes. En outre, le programme de la formation a dû être adapté à la nouvelle situation.

Tous les participants, experts et conférenciers disposent aujourd’hui d’un accès à distance pratique au réseau E-Learning Access Network de la skyguide academy et peuvent poursuivre avec fluidité le cours « Area Control Surveillance Radar » après une phase de consignes et d’apprentissage, sous la forme d’une formation en ligne et en distanciel.