Vantaggi per il cliente
IT completo disponibile 24 ore su 24; accesso indipendente dal luogo; ottimizzazione della collaborazione; non occorrono specialisti IT interni; supporto specialistico a lungo termine garantito; costi fissi a misura di budget.
Cliente
Garantiefonds der Schweizer Reisebranche
Industria
Alberghio e Tourismo, Servizzi
Soluzioni
Cloud, Collaboration, Data Center e Infrastruttura Informatiche, Managed Services
Il fondo dei tour operator ottimizza l’IT con redballoon di Axians
Ambito del progetto
Il fondo di garanzia del settore dei viaggi svizzero con sede a Zurigo è stato creato nel 1994 come fondazione indipendente. Gestisce un fondo allo scopo di manlevare i viaggiatori in caso di insolvibilità dell’operatore turistico. Sono associati a titolo vincolante al fondo di garanzia in Svizzera circa 1.500 tour operator e agenti di viaggio. A causa di una crescita per anni eterogenea, il settore IT è stato penalizzato in termini di chiarezza, disponibilità e supporto.
Requisiti e obiettivi del progetto
Si cercava un “pacchetto cloud completo” semplice e flessibile.
Volevamo occuparci dei nostri clienti, non di IT”,
così Spiess ricorda uno dei requisiti per lui fondamentali rispetto al nuovo IT. Prioritaria nel fondo di garanzia è tuttavia una rapida assistenza qualora i clienti necessitino di aiuto in caso di insolvenza di un tour operator. Pertanto, un IT altamente flessibile e affidabile con accesso indipendente dal luogo è un ulteriore presupposto importante per il fondo.
Attuazione e risultato del progetto
Alla fine Spiess è riuscito a trovare Axians redtoo e redballoon. Microsoft fornisce l’occorrente nel cuore del “red balloon”. Gli elementi e i servizi sono altamente standardizzati. Questo assicura un’integrazione senza sorprese e un’assistenza senza intoppi dell’attività operativa in corso.
Con questa soluzione cloud ci siamo garantiti la sicurezza per il futuro”,
conclude Spiess che ne conosce i vantaggi: backup automatizzato, update automatici ed elevata disponibilità di dati e applicazioni da ovunque. E qualora ci dovesse comunque essere qualche spiacevole sorpresa, Axians redtoo è rapidamente a disposizione come interlocutore tecnologico centrale.